شروط الخدمة | منصة عشرة     ![Logo](https://centralcdn.3kode.com/logolight_file10-icon0svg.svg) ![Logo](https://centralcdn.3kode.com/logo_file10-icon0svg.svg)

[تخطي إلى المحتوى الرئيسي](#main-content)[![منصة عشرة](/assets/asharamulti/logo/10-logo0.svg)](/)

[حساب جديد](/register)

[العودة للرئيسية](/)شروط الخدمة
===========

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

مقدمة وقبول الشروط
------------------

توضّح هذه الشروط العلاقة بينك وبين **منصة عشرة** عند استخدامك المنصة المتاحة عبر **https://10ashara.com** وأي منصة تعليمية تُنشأ من خلالها. بإنشائك حساباً أو استخدامك الخدمة فأنت توافق على هذه الشروط وعلى [سياسة الخصوصية](/privacy-policy). وإذا قبلتها نيابةً عن جهة، كمدرسة أو مركز تدريب، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزامها بها. وتحمل الكلمات التالية في هذه الشروط المعاني المبيّنة أمامها:

- العميل: الفرد أو الجهة التي تشترك في الخدمة وتدير منصتها التعليمية.
- المستخدم: كل من يستخدم منصة العميل، من مدرّسين وطلاب وأولياء أمور وموظفين.
- المحتوى: كل ما يرفعه العميل أو مستخدموه أو ينشئونه، من دروس وملفات واختبارات وبيانات.

الخدمة
------

تقدّم **منصة عشرة** خدمة سحابية لإدارة التعليم والتدريب، نستضيفها ونشغّلها على خوادمنا. يحصل كل عميل على منصة مستقلة بنطاقها وإعداداتها وقاعدة بيانات منفصلة عن غيره من العملاء. تتحدد الميزات المتاحة لك بحسب باقتك، وقد نطوّر الخدمة فنضيف ميزات أو نعدّل بعضها، دون أن ننتقص جوهرياً من باقة مدفوعة خلال مدتها.

الحسابات وأمانها
----------------

عند إنشاء حسابك أو إدارة حسابات مستخدميك، تلتزم بما يلي:

- تقديم معلومات صحيحة وتحديثها عند تغيّرها.
- الحفاظ على سرية كلمات المرور ووسائل الدخول، وإبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.
- تحمّل مسؤولية كل نشاط يجري عبر حسابك وحسابات المشرفين الذين تمنحهم صلاحيات في منصتك.
- الحصول على الموافقات اللازمة قبل إضافة المستخدمين، ومنها موافقة ولي الأمر عند تسجيل القاصرين متى اشترطت الأنظمة ذلك.

الفترة التجريبية والاشتراكات والدفع
-----------------------------------

تخضع الاشتراكات والمدفوعات لما يلي:

- قد نتيح فترة تجريبية مجانية بالمدة والحدود المعلنة عند التسجيل، وتتوقف المنصة التجريبية بانتهائها ما لم تشترك في باقة مدفوعة.
- نعرض أسعار الباقات ومزاياها في صفحة الأسعار، ويُدفع الاشتراك مقدماً عبر بوابات دفع آمنة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
- تستمر الخدمة طوال الفترة المدفوعة، ويلزم سداد الفاتورة التالية للاستمرار بعدها.
- إذا تأخر سداد فاتورة مستحقة، فقد نقيّد الوصول إلى لوحة الإدارة أو نعلّق المنصة بعد إشعارك، ونعيد تفعيلها فور السداد.
- تخضع طلبات الاسترداد لشروط الباقة المعلنة وقت الشراء، والأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- ما يتقاضاه العميل من طلابه عبر منصته علاقة بينه وبينهم، ويتحمّل وحده مسؤولية أسعاره وسياسات الاسترداد التي يعلنها لهم.

محتواك وبياناتك
---------------

يبقى المحتوى ملكاً لك أو لأصحابه، وتمنحنا حقاً محدوداً في استضافته ونسخه احتياطياً ومعالجته وعرضه، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك ولمستخدميك فقط. وفي المقابل تتحمّل ما يلي:

- أن تملك الحقوق أو التراخيص اللازمة لكل محتوى ترفعه أو تنشره.
- أن يكون لديك أساس نظامي لجمع بيانات مستخدميك ومعالجتها، وأن تُطلعهم على سياسة الخصوصية المعتمدة في منصتك.
- مراجعة صحة المحتوى التعليمي قبل نشره للمتعلمين.

لا نبيع محتواك ولا بيانات مستخدميك، ولا نطّلع عليها إلا لتقديم دعم تطلبه، أو لحماية الخدمة، أو لتنفيذ التزام نظامي.

الاستخدام المقبول
-----------------

لا يجوز استخدام المنصة في أي مما يلي:

- نشر محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو مضلّل، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لغيرك.
- محاولة الوصول إلى بيانات عملاء أو مستخدمين آخرين، أو تجاوز الصلاحيات، أو اختبار ثغرات المنصة دون إذن مكتوب منا.
- رفع برمجيات ضارة، أو إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها، أو استخدام المنصة في التصيّد والاحتيال.
- تحميل الخوادم فوق طاقتها عمداً، أو جمع البيانات آلياً من المنصة بما يخالف هذه الشروط.
- إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها لطرف آخر دون اتفاق مكتوب معنا.

الملكية الفكرية للمنصة
----------------------

تعود ملكية المنصة وبرمجياتها وتصميمها وشعاراتها وعلامتها التجارية إلى **منصة عشرة**. يمنحك الاشتراك حق استخدام الخدمة خلال مدته فقط، ولا ينقل إليك ملكية البرمجيات ولا شيفرتها المصدرية، ولا يسمح بنسخها أو تعديلها أو إعادة هندستها. نرحّب بملاحظاتك واقتراحاتك، ويحق لنا الاستفادة منها في تطوير الخدمة دون أي التزام تجاهك.

ميزات الذكاء الاصطناعي
----------------------

تتضمن المنصة أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإنشاء الدروس والأسئلة والصور والتسجيلات الصوتية وغيرها. عند استخدامها:

- قد تحتوي النتائج على أخطاء أو معلومات غير دقيقة، فراجعها قبل نشرها للمتعلمين أو الاعتماد عليها.
- نرسل إلى مزوّدي هذه الخدمات ما يلزم من المحتوى لتنفيذ طلبك فقط.
- يحق لك استخدام ما تنتجه هذه الأدوات في منصتك، وتتحمّل مسؤولية التحقق من ملاءمته وعدم تعارضه مع حقوق الغير.
- قد تخضع هذه الأدوات لحدود استخدام بحسب باقتك.

خدمات الأطراف الأخرى وربط Google Drive
--------------------------------------

تتكامل المنصة مع خدمات خارجية، مثل بوابات الدفع ومنصات الاجتماعات المرئية وخدمات التخزين. يخضع استخدامك لها لشروط مزوّديها أيضاً، ولسنا مسؤولين عن توفرها أو سياساتها. وعند استيراد ملفاتك من Google Drive:

- تطلب المنصة إذناً بالوصول إلى الملفات التي تختارها بنفسك فقط، ولا تطّلع على بقية ملفاتك.
- نستخدم هذا الإذن لنسخ الملفات المختارة إلى مدير الملفات في منصتك، ولا نستخدمه لأي غرض آخر، ولا نحتفظ به بعد انتهاء الاستيراد.
- يلتزم استخدامنا للبيانات الواردة من واجهات Google بسياسة Google API Services User Data Policy، بما فيها متطلبات Limited Use.
- يمكنك سحب إذن المنصة في أي وقت من إعدادات حسابك في Google.

توفر الخدمة والنسخ الاحتياطي
----------------------------

نبذل جهداً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، ونأخذ نسخاً احتياطية دورية من البيانات. ومع ذلك قد تتوقف الخدمة مؤقتاً لصيانة مجدولة نسعى لإجرائها في أوقات قليلة الاستخدام، أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. لذلك ننصحك بالاحتفاظ بنسخ من ملفاتك المهمة لديك.

تعليق الحساب وإنهاؤه
--------------------

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا، ويحق لنا تعليق المنصة أو إنهاؤها في الحالات التالية:

- مخالفة هذه الشروط، ولا سيما بنود الاستخدام المقبول.
- عدم سداد المستحقات بعد إشعارك.
- طلب جهة مختصة ذلك، أو أن يعرّض استمرار المنصة الخدمة أو عملاءنا الآخرين للخطر.

بعد انتهاء الاشتراك أو الفترة التجريبية، نحتفظ ببيانات منصتك مدة محدودة ثم نحذفها نهائياً مع ملفاتها. تواصل معنا قبل ذلك إذا أردت نسخة من بياناتك.

حدود المسؤولية
--------------

نقدّم الخدمة بحالتها المتاحة، ولا نضمن أن تخلو من الأخطاء أو أن تناسب كل غرض. وفي الحدود التي تسمح بها الأنظمة:

- لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة، كفوات الأرباح أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة.
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لها.
- تتعهد بتعويضنا عن أي مطالبة تنشأ عن محتواك أو عن مخالفتك هذه الشروط.

تعديل الشروط
------------

قد نحدّث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغيّر المتطلبات النظامية. نبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح في المنصة قبل سريانها، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك الشروط المحدّثة.

حل الخلافات
-----------

إذا نشأ خلاف يتعلق بالخدمة، فتواصل معنا أولاً، وسنسعى إلى حله ودياً خلال مدة معقولة.

تواصل معنا
----------

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فتواصل معنا عبر:

support@10ashara.com

905446014684

[![منصة عشرة](/assets/asharamulti/logo/10-logo-w0.svg)](/)تابع رحلتنا وآخر التحديثات

[](https://10ashara.com/)[](https://10ashara.com/)[](https://10ashara.com/)[](https://10ashara.com/)[](https://10ashara.com/)[](https://10ashara.com/)[](https://10ashara.com/)

USD

العربية

### حلول التعليم

- [نظام المدارس](/school-lms)
- [مراكز التدريب](/training-center-lms)
- [الدروس الخصوصية](/private-lessons-booking-system)
- [المتجر التعليمي](/integrated-education-store-system)
- [إدارة العمليات](/education-operations-system)

### المنصة

- [الذكاء الاصطناعي في التعليم](/ai-in-education)
- [أدوات المعلم الذكية](/teacher-ai-tools)
- [التسعير](/pricing)
- [اطلب نسختك](/book-demo)
- [من نحن](/about-us)
- [تواصل معنا](/contact)

جميع الحقوق محفوظة منصة عشرة © 2026 , طور بواسطة [ 3Kode ](https://3kode.com)

[سياسة الخصوصية](/privacy-policy)[شروط الخدمة](/terms)

![](/assets/asharamulti/logo/10-logo-w0.svg)